Bell e Ivalua: potenziare la forza lavoro, ottimizzare la spesa

Settore:

Technology & Telecommunications

Sede centrale:

Quebec, Canada

I dipendenti:

45,132

Sito web:

www.bell.ca

Su

Bell è il principale fornitore di telecomunicazioni del Canada e offre un’ampia gamma di servizi, tra cui piani di telefonia mobile, televisione, Internet ad alta velocità e wireless e soluzioni di telefonia fissa residenziale. Per mantenere un’eccezionale qualità del servizio, Bell si affida a una forza lavoro mobile dinamica per visitare i clienti, ispezionare le infrastrutture telefoniche ed effettuare riparazioni sul campo. Grazie alle avanzate funzionalità di gestione della spesa di Ivalua, la forza lavoro di Bell continua a fornire servizi di prima classe, garantendo al contempo che il controllo dei costi e l’efficienza operativa rimangano priorità assolute.

Sfide

Gestisci sia le spese vive che le spese con P-card di Visa e Mastercard.
Necessità di supportare un numero significativo di utenti simultanei e numerosi tipi di spese.
Favorisci l’adozione immediata da parte degli utenti, con un’interfaccia utente semplice ed efficiente.
Gestisci grandi volumi di dati sensibili (numeri di carta di credito, numeri di conto bancario, ecc.).
Riconciliazione delle spese rispetto agli utenti e alle politiche di conformità.

Vantaggi

Forza lavoro esterna: miglioramento drastico, maggiore visibilità e costi inferiori grazie ai dati centralizzati.
All-in-one: dati consolidati nel sistema Ivalua, con conseguente riduzione dei costi infrastrutturali e degli oneri di riconciliazione delle carte.
Casi d’uso delle spese: flusso di lavoro di rimborso fluido per tutti i dipendenti, sia per le spese vive che per le carte di credito aziendali.
Adozione da parte degli utenti: oltre 40.000 dipendenti hanno accesso al sistema con una spesa annua di 90 mln $, con 300.000 righe di spesa elaborate all’interno di Ivalua